一 電子商（shānɡ）務行業存（cún）在的問題
電子（zǐ）商務已成（chénɡ）為中國國民經濟的（de）重要增長點，在（zài）移動互聯網時代移（yí）動電子商（shānɡ）務呈現爆（bào）發性增長，涉及農村（cūn）的電子商（shānɡ）務近年來也快速發（fā）展，我（wǒ）國電商在（zài）國際上的（de）影響力逐（zhú）漸增強。
電子（zǐ）商務構成（chénɡ）的四個要（yào）素：商城（chénɡ）、消（xiāo）費者、產品（pǐn）、物流（liú）。關于買賣：各大網絡平臺為消（xiāo）費者提供（ɡònɡ）質優價廉（lián）的商品，吸引消（xiāo）費者購買的同時促（cù）使更多商（shānɡ）家的入駐。關于（yú）合作：與物流公司（sī）建立合作（zuò）關系，為消費者（zhě）的購買行（xínɡ）為提供最（zuì）終保障，這是電商運營的（de）硬性條件（jiàn）之一。關于（yú）服務：電商要素之（zhī）一的物流（liú）主要是為消費者提（tí）供購買服（fú）務，從而實現（xiàn）再一次的（de）交易。
二 解決方（fānɡ）案
隆達軟件針對電子商務的普遍性（xìnɡ）、方便（biàn）性、整體性（xìnɡ）、安全（quán）性、協調性等（děnɡ）特點，提（tí）出更為專業的信息（xī）化解決方（fānɡ）案。方（fānɡ）案涉及：廣告宣傳、咨詢洽談、網上（shànɡ）訂購、網上支付（fù）、電子賬戶、服務快遞、意見咨詢、交易管理（lǐ）等功能。
目前已（yǐ）知的電子（zǐ）商務運營（yínɡ）模式有多（duō）種，如（rú）綜合性商（shānɡ）城、專一型商（shānɡ）店、銜接型（xínɡ）通道、服（fú）務型網站（zhàn）、導購引擎型、社交（jiāo）電商、團（tuán）購模式、線上線下等；選擇不同的運營模式同（tónɡ）時也選擇不同的盈（yínɡ）利模式，如：網上目錄、數字內容、廣告支（zhī）持、廣（ɡuǎnɡ）告—訂閱混合、交易（yì）費用、服（fú）務費用系（xì）統結構、線上銷售、傭金制盈（yínɡ）利模式。
三 功能特（tè）點
功能（nénɡ）模塊：網上商城、客戶服（fú）務、售后服務、供應商（shānɡ）門戶、物流（liú）系統、倉儲系統、廣（ɡuǎnɡ）告系統、客戶關系（xì）管理、商品（pǐn）主數據、手機APP、微（wēi）信公眾號、百度（dù）直達號、天貓旗（qí）艦店等；
業務整合（線上線下）：幫助企業做好與現有業務系統的無（wú）縫鏈接，同時整合（hé）線上線下（xià）業務。
購物（wù）體驗（網站運營）：良好的（de）客戶體驗可以直接提升網站（zhàn）的轉化率（lǜ）、強（qiánɡ）化客戶對網站的粘（zhān）性。
協同（tónɡ）作業（供（ɡònɡ）應鏈整合（hé））：通過對上下游（yóu）產業鏈的（de）有效整合（hé），提升（shēnɡ）與合作伙（huǒ）伴的協同（tónɡ）效率。
多渠（qú）道營銷（渠道推廣（ɡuǎnɡ））：以網站、DM、 移動終端、CC、開放（fànɡ）平臺為基（jī）礎，提（tí）供一整套（tào）在線營銷解決方案（àn）。
影響客戶購物（wù）與關注的（de）細節：詳盡的、便于理解（jiě）的商品信（xìn）息；清晰（xī）的退貨政（zhènɡ）策；網頁速（sù）度、簡潔的購物（wù）流程、顏色卡的（de）搭配使用（yònɡ）、其它（tā）消費者對商品的評價、可以（yǐ）通過網上（shànɡ）客服和網站人員進行交流及（jí）獲取幫助（zhù）、商品（pǐn）推薦。
